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MEDIATION

En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser au professionnel. En second recours, il peut s’adresser au médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA) :
-par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur, à l’adresse :
M. le médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA)
50 rue Rouget de Lisle 
92158 Suresnes Cédex-,
 
ou sur son site internet : mediateur-cnpa.fr.